Firma: HYDROP Knyż Robert
Organ, który zarejestrował działalność gospodarczą: Prezydent M.St. Warszawy Numer w rejestrze: 114381
Adres przedsiębiorstwa: HYDROP Robert Knyż, Płochocińska 161, 03-044 Warszawa
Adres korespondencyjny do reklamacji: HYDROP Robert Knyż, Płochocińska 161, 03-044 Warszawa
adres E-Mail: sklep@koszykhydraulika.pl
Opis procedury reklamacji:
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem:
sklep@koszykhydraulika.pl
2. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed
rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej
uzupełnienie we wskazanym zakresie.
4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w
prawidłowej postaci.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:
W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący(konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci otrzymane od Kupującego płatności, poza kosztami przesyłki jeżeli Kupujący wybrał inną niż proponowaną najtańszą formę dostarczenia towaru.
W wypadku zwrotu zakupionego towaru koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Aby odstąpić od umowy Kupujący winien wypełnić oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: sklep@koszykhydraulika.pl
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, załączonego do niniejszego dokumentu.
(ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: –
sklep@koszykhydraulika.pl
koszykhydraulika.pl
ul. Płochocińska 161, 03-044 Warszawa
HYDROP ROBERT KNYŻ
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*) –
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad:
Zobowiązujemy się do dostarczenia Kupującemu towaru pełnowartościowego nie posiadającego wad.
Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie.
Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.